服务承诺

近年来我公司为中国建筑、中铁建工集团、中天建设集团、江苏中南集团、深圳宝能集团等施工单位的重点工程供应钢材， 并与各单位建立了良好的合作关系。 公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下七项承诺：

一、 接待服务承诺

笑脸相迎，文明接待；

热情解答客户提出的每个问题；

二、 产品质量、交货期承诺

1、严格按照客户需求提供符合国家标准的材料;

2、产品质量符合钢厂标准或用户协议要求；

3、常规规格产品一般 1-3 天内实现交货。

三、 运输服务承诺

严格按照合同规定发货，货物发出后及时通知收货方，并派专人协助收货签字事宜；

严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地；

四、 质量异议处理承诺

1、积极配合、第一时间赶往异议现场；

2、协调钢厂、相关检测机构等，确认质量异议后，及时落实、跟踪处理结果。

五、 技术服务承诺

随时接受客户关于产品品种、规格、技术特性、工艺标准及主要用途等咨询；

可根据客户要求，邀请钢厂有关技术人员进行上门服务，解决产品加工、使用中的有关技术问题。

六、 廉洁承诺

承诺公司所有员工均无行贿、受贿等违法行为。

七、 投诉监督承诺

以上各项务承诺，我们将严格遵守，欢迎广大客户协助搞好监督管理，如未达到承诺服务要求，请来人、来函、或来电投诉。

 

监督电话：400-600-6575